Политика персональных данных

info@roskliing.ru

Росклининг

Политика конфиденциальности

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://росклининг.рф.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://росклининг.рф.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://росклининг.рф.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Цель обработки: обработка заявок Пользователей на оказание клининговых услуг (B2C, B2B, промышленный клининг), консультирование Пользователей по услугам Оператора, заключение и исполнение договоров на оказание услуг, информирование Пользователя о статусе заказа, направление коммерческих предложений, информационных писем и уведомлений о новых услугах и акциях Оператора.
Персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- электронный адрес;
- номера телефонов;
- адрес объекта оказания услуг;
- наименование организации и реквизиты (для юридических лиц).
Правовые основания:
- уставные (учредительные) документы Оператора;
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Виды обработки персональных данных:
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;
- отправка информационных писем на адрес электронной почты;
- направление SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах на номер телефона;
- осуществление телефонных звонков Пользователю.

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@росклининг.рф с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@росклининг.рф с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

Для достижения указанных в пункте 6 Политики целей мы вправе осуществлять передачу (распространение, предоставление, доступ) Ваших персональных данных третьим лицам при условии, что у нас есть на это правовое основание из числа перечисленных выше.
11.1. Для сбора и анализа Cookie и сведений о действиях на Сайте также используется сервис Яндекс.Метрика, владельцем которого является ООО «ЯНДЕКС» (119021, Российская Федерация, г. Москва, ул. Л. Толстого, 16). При обработке таких данных мы вправе предоставить доступ к ним ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями сервиса Яндекс.Метрика (условия обработки данных компанией ООО «ЯНДЕКС» размещены по ссылкам: https://yandex.ru/support/metrika/, https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, https://yandex.ru/legal/confidential/).
11.1.1. Типы обрабатываемых Сайтом Cookies, а также порядок и цели их обработки:**
- Cookies — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookies отражают Ваши предпочтения или действия на веб-сайте. Cookies хранятся локально на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Инструкции по управлению файлами Cookies в браузере обычно можно найти в справочной службе (функция Help, при ее наличии) или настройках браузера.
- Оператор использует Cookies в целях предоставления функциональных возможностей Сайта, обеспечения правильной работы Сайта, определения предпочтений при работе Сайта и последующего совершенствования функционала Сайта.
- Оператор использует следующие типы Cookies:
- `_ym_metrika_enabled` (назначение: проверяет, правильно ли установлены другие cookies Метрики; тип: постоянные; срок хранения: 60 минут);
- `_ym_isad` (назначение: используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы; тип: постоянные; срок хранения: 2 дня);
- `_ym_uid` (назначение: позволяет различать посетителей; тип: постоянные; срок хранения: 1 год);
- `_ym_d` (назначение: хранит дату первого визита посетителя на сайт; тип: постоянные; срок хранения: 1 год);
- `yabs-sid` (назначение: идентификатор визита; тип: сессионные; срок хранения: в течение визита);
- `_ym_debug` (назначение: индикатор включенного отладочного режима; тип: сессионные; срок хранения: в течение визита);
- `_ym_visorc_*` (назначение: используется для корректной работы Вебвизора; тип: постоянные; срок хранения: 30 минут);
- `_ym_hostIndex` (назначение: позволяет ограничить количество запросов; тип: постоянные; срок хранения: 1 сутки);
- `i` (назначение: позволяет различать посетителей; тип: постоянные; срок хранения: 1 год);
- `ymex` (назначение: хранит вспомогательную информацию для работы Метрики: время создания идентификаторов и их альтернативные значения; тип: постоянные; срок хранения: 1 год);
- `usst` (назначение: хранит вспомогательную информацию для синхронизации идентификаторов посетителей между разными доменами Яндекса; тип: постоянные; срок хранения: 1 год);
- `X-Session-ID` (назначение: хранит ID сессии посетителя; тип: постоянные; срок хранения: 24 часа).
- Сайт обрабатывает Cookies в том числе с использованием метрических программ, которые хранят и обрабатывают данные в соответствии с собственными требованиями и нормативными документами: Яндекс.Метрика (условия обработки Ваших данных Яндекс.Метрикой (предоставляется ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16)) размещены по ссылкам: https://yandex.ru/support/metrika/, https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/, https://yandex.ru/legal/confidential/). Вы можете отказаться от обработки файлов Cookies Яндекс.Метрикой способами, указанными выше, или с помощью инструмента: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
- Оператор обрабатывает Cookies с использованием средств автоматизации, а также без использования этих средств с совершением следующих действий: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) в ООО «ЯНДЕКС» (при использовании метрической программы Яндекс.Метрика).
- Вы вправе управлять, блокировать или отказаться от обработки Cookies. Инструкция по управлению Cookies в браузере Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647; в браузере Internet Explorer: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies; в браузере Safari: https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac; в Яндекс.Браузере: https://browser.yandex.ru/help/personal-data-protection/cookies.html. При удалении, блокировании или отказе от обработки Cookies или части Cookies Вы можете не получить доступ к определенным функциям Сайта.
- Срок хранения Cookies на Вашем устройстве зависит от типа Cookies и настроек. По общему правилу Cookies удаляются с устройства, как только достигается цель, для которой они устанавливались. Сессионные cookie-файлы сохраняются в браузере на протяжении сеанса и удаляются после закрытия браузера.
11.2. Мы также можем предоставить персональные данные органам государственной власти и местного самоуправления, судам, правоохранительным органам, а также иным уполномоченным органам, если это необходимо в соответствии с законодательством. Мы предоставляем информацию государственным органам, только убедившись в законности и обоснованности запроса. Государственным органам предоставляется минимально возможный объем информации, который прямо предусмотрен законом.

Мы всегда на связи и готовы помочь.

Остались вопросы?

+7 (920) 210-05-67

Задать вопросы